IoT がホスピタリティ業界にどのように革命を起こしているか

実際、少しの戦略、ある程度の専門知識、および創造性があれば、IoT は起業家がホスピタリティ業界に革命を起こすために必要なものになる可能性があります。

近年、世界的なパンデミックと長期にわたるロックダウンから、世界的な経済の混乱と壊滅的なサプライチェーンの危機に至るまで、あらゆる分野の企業が次々と打撃を受けています。 しかし、ホテル業界は特に大きな打撃を受けています。

しかし、世界がパンデミック後の新たな常態に突入するにつれて、ホテルやレストランの経営者は、蓄積された需要や変化するゲストのニーズや期待に応えるための革新的な方法を見つけなければなりません。 ホテルやレストランの経営者がこれを実現するための最も有望な方法の 1 つは、モノのインターネット (IoT) の大きな可能性を解き放つことです。 実際、少しの戦略、ある程度の専門知識、および創造性があれば、IoT は起業家がホスピタリティ業界に革命を起こすために必要なものになる可能性があります。Módulo Bluetooth

スマートホテルルーム

モノのインターネットが何であるかを正確には知らないかもしれませんが、家庭や会社にすでに多くの IoT デバイスが統合されている可能性があります。 Internet of Things とは、インターネットを使用して相互に「通信」し、その過程で私たちの生活をより便利に、より便利に、より楽しくするさまざまな技術のことです。

たとえば、スマート ホーム テクノロジは最も有名で人気のある IoT カテゴリの 1 つですが、個人の家だけのものではありません。 実際、ホテルの部屋をスマート ルームに簡単に変えることができ、ゲストにハイテク レジデンスと同じ贅沢な体験を提供できます。

たとえば、スマート ホテルの部屋には、スマート ドア ロック、照明、ブラインド、サーモスタット、エンターテイメント システムを装備することができ、それらはすべて音声またはスマートフォンで制御できます。 スマートな部屋で一晩過ごした後は、伝統的なホテルには二度と戻りたくないでしょう!

高度にパーソナライズされたゲスト エクスペリエンス

おそらく、IoT テクノロジーの最大の特徴の 1 つは、ゲストに真にパーソナライズされた体験を提供できることです。 最近発売された「SmartMirror」などのIoTデバイスにより、ゲストは、ダイニングからエンターテイメント、室温や照明の好み、ゲストが好むその他のアメニティなど、さまざまな音声起動メニューをナビゲートできます.

これらのオプションは収集およびアーカイブされ、現在および将来の予約でゲストにより高いレベルのパーソナライズを提供します。 さらに、ゲストのニーズと好みについて収集された内部データを、業界の傾向と関連する顧客層に関連する外部データと比較して、ホテルやレストランの継続的な改善環境を促進することができます。

同様に、ホテルのスタッフはスマート ウォッチなどの IoT デバイスを使用して、スタッフ間のコミュニケーションを高速化し、ゲストのリクエストや部屋の状況に関するリマインダーをよりタイムリーに受け取ることができます。 その結果、これまでにないようなパーソナライズされたサービスがゲストに提供されます。

サプライ チェーン管理の最適化

サプライチェーンの危機は、2021 年と 2022 年にニュースになるでしょう。 しかし、IoT のおかげで、ビジネスはサプライ チェーンの欠陥に対してそれほど脆弱である必要はなくなりました。 たとえば、IoT センサーを使用することで、「コールド」サプライ チェーンをこれまで以上に適切に管理できます。

たとえば、これらのセンサーは、食品や飲料の温度を監視し、それらの位置を追跡し、出荷と到着の日時を記録することさえできます。 これにより、在庫をリアルタイムで管理するために必要なすべての情報が確実に得られ、在庫の不足や過剰の可能性が減少します。

より良いセキュリティ対策

すべてのゲストは安全に関心を持っており、IoT はゲストを保護するためのこれまで以上に効果的なツールを提供します。 たとえば、スマート キーは、従来のルーム キーが複製されたり盗まれたりするリスクを排除し、ゲストがチェックアウトしたり、キーを紛失したり盗まれたりしたときに、スマート キーをリモートで即座に無効にすることができます。

さらに、指紋リーダーなどの生体認証スキャナーが統合されたスマート キーは、ゲスト自身のみが使用できるため、セキュリティを次のレベルに引き上げることができます。

エネルギー効率

環境の持続可能性に関心がある場合、または単にエネルギー コストを削減したい場合、IoT はニーズを満たすことができます。 たとえば、部屋のセンサーとスマート サーモスタットは、ゲストが部屋にいないときにエアコンを自動的にオフにし、ゲストが部屋に戻ったときにゲストが設定した温度まで自動的にオンにすることができます。

同じことが、エネルギー消費を削減するために自動的に調整されるスマート照明やシェードなど、他の部屋の機能にも当てはまります。Módulo inalámbrico WiFi

要約する

モノのインターネットは、私たちの生活を変えただけでなく、ホテルやレストランの運営方法も変えました。 IoT を通じて、ホテルやレストランのオペレーターは、ハイパー パーソナライゼーションと並外れた顧客サービスを通じて、真に優れたゲスト エクスペリエンスを提供できます。 同時に、オペレーターは IoT の力を利用して、ビジネス オペレーションをこれまで以上にスムーズかつ効率的にすることができます。